Questions fréquentes

Demande fréquente

 

Combien de temps prend la livraison?

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours après réception du paiement. La livraison prend 3 à 7 jours ouvrables.

 

Comment modifier une commande ?

Si vous souhaitez modifier une commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat à : [email protected]

Malheureusement, si vous contactez après 24 heures, votre commande risque de ne plus être modifiable.

Vous devrez alors nous renvoyer le colis pour échange ou demande de remboursement.

 

Comment retourner un colis pour échange ou remboursement ?

Pour retourner votre colis, merci de nous contacter à [email protected] . Nous vous enverrons l’adresse de notre entrepôt le plus proche de chez vous.

ATTENTION : si vous retournez un colis à la mauvaise adresse, nous ne pourrons plus échanger ni rembourser.

Remarque : magna-style.com ne prend pas en charge les frais de retour du colis.

 

La livraison est-elle uniquement en Italie ?

Magna Style est une boutique en ligne internationale. Vous pouvez commander de presque n’importe où dans le monde.

 

Comment suivre ma commande ?

Pour obtenir votre suivi, contactez-nous à [email protected] . Page de contact

Veuillez noter que votre commande n’est traçable qu’après sa réception par le bureau de poste local de votre adresse.

 

Quelles sont vos heures de service à la clientèle?

Vous pouvez nous contacter via la page de contact ici : Page de contact

Notre service client fonctionne 7 jours sur 7.

Heures de service:

Lun. – Ven.: 10:00 – 22:00

Samedi. – Dimanche. : 11h00 – 18h00

Délai de réponse : maximum 24 heures
Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Visa et Mastercard.

Nous n’acceptons pas le paiement à la livraison.

 

Quel est le nom de votre entreprise et où est l’adresse ?

L’adresse responsable de la boutique en ligne magna-style.com est CHARCLO 2.0 OÜ Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie

Ne revenez pas à cette adresse. Pour effectuer un retour, contactez-nous à [email protected] pour recevoir l’adresse de notre entrepôt le plus proche de chez vous. Un colis retourné à une mauvaise adresse ne sera ni échangé ni remboursé.