CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
—-
VUE D’ENSEMBLE
Ce site web est exploité par CHARCLO 2.0 OÜ. Dans ce site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à CHARCLO 2.0 OÜ. CHARCLO 2.0 OÜ propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site pour vous, l’utilisateur, à condition que vous acceptiez tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant ce site et/ou en achetant l’un de nos produits, vous acceptez d’utiliser notre “service” et vous acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (“conditions générales”, “conditions générales”), y compris toutes les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées et/ou référencées dans le présent document. Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, y compris, mais sans s’y limiter, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à ce site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne devez pas accéder au site web ou utiliser les services offerts. Si les présentes conditions sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces conditions.
Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils ajoutés à l’avenir à cette boutique seront également soumis aux présentes conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales de vente et d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des changements sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des changements ont été apportés à cette page. En continuant d’utiliser le site web ou d’y accéder après la publication de modifications, vous acceptez ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur O2switch. Ils nous fournissent un hébergement en France pour wordpress.
ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant les présentes conditions générales de vente et d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, et vous nous avez donné votre accord pour permettre à tout mineur dont vous avez la charge d’utiliser ce site web.
Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne devez pas, en utilisant le service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou d’autres codes de nature destructive.
Toute infraction ou violation des présentes conditions générales entraînera la résiliation immédiate des services.
ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès aux Services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée, ce qui inclut (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les données relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transmission sur le réseau.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service ou l’utilisation du Service, ou tout accès ou contact sur le site web, par l’intermédiaire duquel le Service est fourni, sans notre consentement écrit préalable.
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus pour votre commodité et ne limitent ni n’affectent les présentes conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de l’actualité des informations disponibles sur ce site. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information uniquement et ne doit pas être utilisé comme unique source d’information pour prendre des décisions sans consulter au préalable des sources d’information plus précises, plus complètes et plus actuelles. Si vous décidez de vous fier au contenu présenté sur ce site, vous le faites à vos propres risques.
Ce site peut contenir certaines informations antérieures. Ces informations antérieures, de par leur nature, ne sont pas à jour et sont fournies à titre d’information uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations contenues dans notre site. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.
ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu du Service) à tout moment et sans préavis.
Nous ne pouvons être tenus responsables envers vous ou un tiers de tout changement de prix, de toute suspension ou de toute interruption du service.
SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.
Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que votre écran d’ordinateur affichera les couleurs avec précision.
Nous nous réservons le droit, mais non l’obligation, de restreindre les ventes de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service offert. Toutes les descriptions de produits et tous les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser d’offrir tout produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit faite sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres marchandises obtenus ou achetés par vous répondra à vos attentes, ni que les éventuelles erreurs dans le service seront corrigées.
ARTICLE 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée par vous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner des commandes passées par ou à partir du même compte client, de la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant à l’adresse électronique et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, peuvent sembler être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris l’adresse électronique, les numéros de carte de crédit et les dates d’expiration, afin que nous puissions effectuer les transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils “en l’état” et “selon la disponibilité”, sans garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n’avons aucune responsabilité légale découlant de ou liée à l’utilisation de ces outils optionnels de tiers.
Si vous utilisez les outils optionnels proposés sur le site, vous le faites à vos propres risques et à votre propre discrétion et vous devez consulter les conditions dans lesquelles ces outils sont proposés par les fournisseurs tiers concernés.
Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités sur notre site (y compris de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et ces nouveaux services seront également soumis aux présentes conditions générales.
ARTICLE 8 – LIENS AVEC DES TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles par l’intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers sur ce Site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux sites web, aux produits, aux services ou à d’autres éléments accessibles sur ou à partir de ces sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenus ou d’autres transactions effectuées en relation avec ces sites tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer que vous les comprenez avant d’effectuer toute transaction. Les plaintes, préoccupations ou questions concernant les produits de ces tiers doivent être transmises à ces derniers.
ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous soumettez un contenu spécifique (par exemple, pour participer à des concours) ou si, sans notre demande, vous soumettez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les “commentaires”), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans limitation, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser de toute autre manière dans tout média tout commentaire que vous nous soumettez. Nous ne sommes pas et ne serons pas obligés (1) de maintenir la confidentialité de tout retour d’information ; (2) de verser une compensation à quiconque pour tout retour d’information fourni ; ou (3) de répondre à tout retour d’information.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, abusif, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle ou les présentes conditions générales.
Vous acceptez de publier des commentaires qui ne violent pas les droits d’un tiers, y compris les droits d’auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel illégal, calomnieux, diffamatoire, offensant ou obscène, ni de virus informatiques ou d’autres logiciels nuisibles susceptibles d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou tenter de nous induire en erreur et/ou d’induire des tiers en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires postés par vous ou par des tiers.
ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
La soumission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre politique de confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité.
ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
De temps à autre, les informations sur notre Site ou Service peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes, si les informations sur le Service ou tout site web connexe sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).
Nous n’avons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier toute information sur le Service ou tout site web associé, y compris, mais sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation indiquée dans le Service ou tout site web associé ne doit être considérée comme une base permettant de conclure que les informations contenues dans le Service ou tout site web associé ont été modifiées ou mises à jour.
ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Outre les interdictions énoncées dans les conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d’autres personnes à commettre un acte illégal ou à y participer ; (c) pour violer toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou réglementation internationale, fédérale, provinciale ou d’État (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque sur la base du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou d’un handicap (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé pour nuire à la fonctionnalité ou au fonctionnement du service ou de tout site web associé, indépendant ou Internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) spammer, hameçonner, détourner, extorquer des informations, naviguer, explorer ou scanner le web (ou toute autre ressource) ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) interférer avec ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web ou de l’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web connexe si vous enfreignez l’une de ces utilisations interdites.
ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sûre ou exempte d’erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l’utilisation du service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions de temps à autre interrompre le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment sans préavis.
Vous acceptez expressément que l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser le service se fait à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du service sont (sauf indication contraire expresse de notre part) fournis “en l’état” et “tels que disponibles” pour votre usage, sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.
CHARCLO 2. 0 OÜ, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne sauraient être tenus responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de bénéfices, de revenus, d’économies, de données, de coûts de remplacement ou de dommages similaires, que ce soit dans le cadre d’un contrat, d’un délit civil (y compris la négligence), d’une responsabilité stricte ou autre, découlant de l’utilisation d’un service ou d’un produit du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l’utilisation du service ou d’un produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans un contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu disponible par l’intermédiaire du service, même si vous avez été informé de l’éventualité de telles réclamations. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.
ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger CHARCLO 2. 0 OÜ, notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos contractants, nos concédants, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales d’Utilisation ou des documents auxquels ils se réfèrent, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’une tierce partie.
ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes conditions générales de vente et d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes conditions générales de vente et d’utilisation, cette dissociation n’affectant pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités assumées par les parties avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes conditions générales sont valables tant qu’elles n’ont pas été résiliées par vous ou par un tiers. Vous pouvez résilier les présentes conditions générales à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous n’avez pas réussi, ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté les termes des présentes conditions générales de vente et d’utilisation, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse, et/ou nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).
ARTICLE 17 – EXHAUSTIVITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes conditions générales ou toute autre politique ou règle d’exploitation publiée par nous sur ce site ou en rapport avec le service constituent l’intégralité de l’accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, et remplacent toutes les communications, propositions et accords antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des conditions générales).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions générales ne doit pas être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.
ARTICLE 18 – DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois de Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie.
ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions générales de vente et d’utilisation en publiant les mises à jour et les modifications sur notre site. Il vous incombe de visiter régulièrement notre site pour vérifier si des changements y ont été apportés. Le fait de continuer à utiliser le site ou d’y accéder après la publication de toute modification des présentes conditions générales de vente et d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
ARTICLE 20 – COORDONNÉES
Toute question relative aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation doit être adressée à [email protected]
ARTICLE 21 – DROIT APPLICABLE – LITIGES – MÉDIATION
Loi applicable : le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est le français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
En cas de litige relatif à une Commande, le Client doit en premier lieu prendre contact avec Magna Style, afin de trouver une solution amiable, par courrier électronique à l’adresse [email protected]
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du Code de la consommation, a la possibilité de présenter une demande de règlement amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
Cette institution a désigné la SAS Médiation Solution comme organe de médiation pour les consommateurs, par le biais d’une inscription enregistrée sous le numéro 1674/2010.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande
– Par écrit à l’adresse suivante
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tél. 04 82 53 93 06
– Ou par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]
– Ou en remplissant le formulaire en ligne intitulé “Contacter le médiateur” sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr.
Quelle que soit la méthode utilisée, la demande doit contenir :
– L’adresse postale, le numéro de téléphone et l’adresse électronique du demandeur,
– Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement Sas Médiation Solution du professionnel concerné,
– un bref exposé des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,
– Une copie de la plainte précédente,
– tous les documents nécessaires à l’instruction de la plainte (bon de commande, facture, preuve de paiement, etc.).
Plateforme de résolution des litiges en ligne : Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne a mis en place une plateforme de résolution des litiges en ligne afin de faciliter la résolution extrajudiciaire indépendante des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels dans l’Union européenne.
La plateforme est accessible à partir du lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/